近年来，针对人代会闭会期间代表反映社情民意渠道不畅、意见建议收集处理存在“短板”等问题，禄丰县积极探索实践，切实推进人代会闭会期间代表反映社情民意（意见建议）工作制度化、规范化、长效化，建立了人大代表社情民意收集办理工作“禄丰模式”。

健全机制，规范办理。制定出台《禄丰县人大常委会人大代表社情民意收集处理反馈办法》，健全完善代表反映社情民意“收集、研判、处理、反馈、激励”五项工作机制，为代表反映社情民意提供了制度保障。统一制作《人大代表反映社情民意登记表》《人大代表社情民意收集处理签》，建立工作台账。社情民意收集处理工作领导小组认真履行工作职责，对收集上报的社情民意及时进行研判，提出处理意见，要求承办单位在6个月内办理并答复。

畅通渠道，广纳民意。制定下发《关于禄丰县人大代表小组活动的指导意见》，将社情民意收集作为闭会期间代表小组开展活动的重要内容，畅通代表反映社情民意渠道，推动社情民意收集处理工作常态化。乡镇“代表工作站”、村（社区）“代表联络室”利用每季度组织一次代表活动的时机，向代表提出有关工作要求，明确社情民意收集的方法、重点，确保社情民意得到认真收集上报。人大代表结合开展调研、视察、执法检查、接待选民等活动，加强与群众的沟通联系，充分听取各方面的意见建议，及时反映社情民意，代表履职工作更加到位。2020年共收集处理县乡两级代表书面反映的社情民意91件，办结率达100%。

认真交办，加强督办。下发《关于认真做好人大代表社情民意办理工作的通知》，对办理工作提出明确具体的要求。积极探索实践，改进工作方式，切实推行“收集—交办—督办—通报—评比”的五个一工作机制，办理工作得到有效落实。如针对今年上半年收到的10件县代表社情民意，选联工委及时牵头组织召开交办会，要求有关部门按照规定进行办理并书面答复代表。县人大常委会组成调研检查组适时深入各有关部门，对人大代表社情民意收集处理工作进行检查指导，确保社情民意办理工作件件有落实，办复率、满意率均达100%。

注重实效，狠抓落实。各承办单位按照“定责任、定人员、定措施、定时限”的办理工作要求，认真落实“六个一”（一次专题研究、一个办理方案、一次专题调研、一场代表面商、一份办理答复件、一次满意度测评）工作制度，切实加强领导，充分听取意见，认真研究和落实办理工作措施，努力提高解决落实率和代表满意度。通过代表社情民意收集办理工作，切实解决了一批群众关心关注的热点、难点问题，代表对办理工作十分满意。